نطاق الخدمة
تقدم روسكو للمقاولات خدمات متكاملة في الصيانة والتشغيل وإدارة المرافق للمباني والمنشآت والمواقع الحكومية والخاصة، بهدف المحافظة على جاهزية الأصول واستمرارية تشغيل الأنظمة والخدمات بكفاءة.
تشغيل وصيانة متكاملة للمرافق
تشمل الخدمة إدارة أعمال التشغيل والصيانة للمكونات والأنظمة الموجودة في المنشأة، مع تنفيذ برامج الصيانة الوقائية والصيانة التصحيحية والاستجابة للأعطال وفق طبيعة الموقع ومتطلبات العقد.
كما تشمل متابعة الأنظمة الكهربائية والميكانيكية وأنظمة التكييف والسباكة والخدمات المرتبطة بالمبنى، إضافة إلى تنسيق أعمال الصيانة ومتابعة الموردين ومقدمي الخدمات ضمن نطاق إدارة المرفق.
إدارة الأصول واستمرارية التشغيل
تركز روسكو على المتابعة المستمرة لحالة الأنظمة والأصول وتحديد احتياجات الصيانة والإصلاح، بما يساعد على الحد من الأعطال غير المخططة وتحسين جاهزية المرافق وإطالة العمر التشغيلي للمكونات.
وتناسب الخدمة المباني الحكومية والخاصة والمجمعات التجارية والإدارية والمنشآت والمرافق التي تحتاج إلى تشغيل وصيانة مستمرة وفق مؤشرات أداء ومستويات خدمة متفق عليها.
تفاصيل النطاق
يشمل نطاق الصيانة والتشغيل وإدارة المرافق مجموعة من خدمات التشغيل والصيانة وإدارة الأصول، بحسب طبيعة المنشأة ومتطلبات العقد، ومن أبرزها:
- تشغيل ومتابعة أنظمة ومرافق المبنى.
- إعداد وتنفيذ برامج الصيانة الوقائية الدورية.
- تنفيذ أعمال الصيانة التصحيحية ومعالجة الأعطال.
- الاستجابة لبلاغات الأعطال والطوارئ التشغيلية ضمن نطاق الخدمة.
- صيانة الأنظمة الكهربائية ولوحات التوزيع والمكونات المرتبطة بها.
- صيانة أنظمة التكييف والتهوية والمعدات الميكانيكية.
- صيانة شبكات المياه والصرف الصحي والتجهيزات الصحية.
- متابعة أنظمة الحماية ومكافحة الحريق ضمن نطاق العقد.
- إدارة ومتابعة الموردين ومقدمي الخدمات المتخصصين.
- متابعة حالة الأصول والمعدات وتحديد احتياجات الإصلاح والاستبدال.
- إدارة أوامر العمل وسجلات الصيانة والتقارير التشغيلية.
- متابعة مؤشرات الأداء ومستويات الخدمة المتفق عليها.
- تنفيذ أعمال الصيانة الطارئة والإصلاحات اللازمة للحفاظ على استمرارية التشغيل.
القدرات
تدعم روسكو تشغيل وصيانة المنشآت من خلال قدرات متكاملة في إدارة الأصول والخدمات الفنية، وتشمل:
- الصيانة الوقائية: إعداد وتنفيذ جداول الصيانة الدورية للأنظمة والمعدات بهدف تقليل الأعطال وتحسين الجاهزية.
- الصيانة التصحيحية: تشخيص الأعطال وتنفيذ أعمال الإصلاح والمعالجة اللازمة.
- التشغيل الفني: متابعة وتشغيل الأنظمة الكهربائية والميكانيكية وأنظمة التكييف والخدمات المرتبطة بالمبنى.
- إدارة الأصول: متابعة حالة المعدات والأصول وتحديد احتياجات الإصلاح والصيانة والاستبدال.
- إدارة البلاغات وأوامر العمل: تنظيم طلبات الصيانة ومتابعتها حتى إغلاقها.
- إدارة الموردين: تنسيق ومتابعة مقدمي الخدمات والمقاولين المتخصصين.
- الاستجابة للطوارئ: التعامل مع الأعطال التشغيلية والحالات الطارئة وفق خطط وإجراءات الموقع.
- التقارير ومؤشرات الأداء: إعداد التقارير الدورية ومتابعة مؤشرات الأداء ومستويات الخدمة.
منهج التنفيذ
تتبع روسكو منهجية منظمة لإدارة وتشغيل وصيانة المرافق بما يتناسب مع طبيعة المنشأة ومستويات الخدمة المطلوبة:
- تقييم المنشأة: دراسة الأنظمة والمعدات والأصول وحالة المرافق ومتطلبات التشغيل.
- التخطيط: إعداد خطط التشغيل وبرامج الصيانة الوقائية وتحديد الموارد والكوادر المطلوبة.
- التشغيل والمتابعة: متابعة الأنظمة والمرافق وتنفيذ أعمال التشغيل اليومية وفق متطلبات الموقع.
- الصيانة الوقائية: تنفيذ الأعمال الدورية المجدولة وفحص المعدات والأنظمة قبل ظهور الأعطال.
- الصيانة التصحيحية: استقبال البلاغات وتشخيص الأعطال وتنفيذ أعمال الإصلاح وإعادة الأنظمة إلى حالة التشغيل.
- إدارة الأصول والموردين: متابعة حالة الأصول والتنسيق مع الموردين ومقدمي الخدمات المتخصصين.
- التقارير والتحسين: تحليل أعمال الصيانة ومؤشرات الأداء وتحديد فرص التحسين ورفع التقارير الدورية.